第37章 第三十七章
第37章 第三十七章
成跃山自当上副总经理后,工作非常勤奋负责。他想,副总经理就是总经理的助手,不但要替总经理承担工作量,减轻总经理的负担,还应当多动脑筋,多想点子,提高酒店的业务水平和经济效益。如果做不到这样,增加副总经理就等于没有用了。
为了实现心里所想,他首先深入到餐饮以外的几个部门学习了解那些部门的具体业务。通过学习了解,不但全面掌握了酒店的各项业务,还发现了一些漏洞和问题。参照餐饮部的工作经验,他想出了一套堵塞漏洞和解决问题的办法,比如细化考核内容,增加部门领导及班组长做思想工作的任务,调整奖勤罚懒的数额,更多体现多劳多得,激励职工的积极性,等等。他把学习了解到的情况和想的办法,向冰岩做了汇报,得到了冰岩的称赞。他又建议冰岩在全店开展了一次回头看,看在王德和崔小蕊出事之后所进行的那次整顿,如今都有哪些收效,又出现了哪些问题。这等于又进行了一次整顿,全体职工在肯定成绩的基础上,查找到了成跃山所发现的那些漏洞和问题,细化了成跃山所想的办法,落实后,把全店的工作又提高到了一个新的水平。
职工们都说,成跃山当了副总经理以后,不像是领导,还和过去一个样,不坐办公室喝茶水,没有任何的官架子,变得更加亲近职工群众。检查工作不像是检查工作,很像是看望职工,看到客房部的服务员忙不过来时,他就帮着送开水,打扫卫生。到哪里都是先搭手干活,在干活的过程中,询问工作情况。所以,他到哪里,哪里的工作都会加快节凑,职工们都会把工作做得又快又好。
成跃山就是这样的当领导,做工作,和冰岩是很不一样的。
冰岩说他那样干太累,要他按她教的去做。
成跃山坦诚地说:“我不同于您,我文化水平不高,酒店的业务不熟,资历又很浅,就得这样干,心里才踏实。”他说他这个副总经理,就是冰总经理的手脚和眼睛,他只有这样,才能尽到责任,才不辜负冰总经理和华兴投资公司对他的信任和厚望。要冰岩别担心累着他,他身体好,有的是力气。希望她以后少操劳,多休息,想到有什么要做的,告诉他就行了,他愿意替她承担任何压力。
听了成跃山的这些话,冰岩心里感到特别温暖。成跃山的忠厚、勤奋和敬业,是冰岩最为看重的。可她不光把成跃山看成是她的助手,更多把他看成是自己心上的人,她不愿叫他太过辛苦了。所以,她既肯定他,赞扬他,又多次地劝说他。
成跃山每逢冰岩劝他的时候,就点头称是。但该怎么做,他还继续怎么做。
这天晚上,夜总会散场后,成跃山临离开酒店后又到客房部巡查。他转到8楼的时候,看到有个年轻女子一见他就快速地往那边去了,有些疑惑,便跟了过去。但那女子拐过去以后,毫无声息地消失了。
成跃山更加疑惑。他想,这女子如果是住在这里的,看到他何必紧张快走呢?拐弯后,没有听到开门声就不见了,她是进了哪个房间呢?成跃山去问楼层服务员。
楼层值班的服务员告诉成跃山说,在那边住的顾客中,是有几个女的,可能她住的房间门开着,所以成跃山没有听到开门声,不会有什么问题的。
成跃山又到一楼总台查了住宿顾客的登记,查到住在8层那边的有两个女的,但岁数都比他看到的那个女子要大。因为夜深了,他心里存着疑惑,和柴永回了家。
第二天早晨,成跃山与柴永一到酒店,就对柴永说,他去客房那边有点事,叫柴永先去后厨,他完了事就去。
成跃山到了客房8层,想看看在那边住的是否有他昨晚看到的女子。就在他出了电梯,往那边走的过程中,忽然看到有个身影闪进了电梯,其穿着很像他昨晚看到的那个女子。他赶快追了过去。因为电梯下去了,他就从步行梯上跑了下去。
成跃山到一楼的时候,看到那个女子和另外两个年轻女子出了酒店大门。他追出门去,只见四个年轻女子上了一辆面包车,消失在大街上。成跃山非常惊疑。他决心找客房部的人问个清楚。
首先被问的是当晚值班的女服务员。女服务员对成跃山说:“我依照规定认真做了夜班应该做的一切,如果哪里做得不好,有什么问题,我愿意接受处罚,但成副总说的那个年轻女子,我确实没有看见,不知道她有什么问题。”
成跃山在客房部郭经理上班后,又问郭经理。
郭经理说,他客房部一直严格执行酒店管理的法律法规,从未发生过什么事,收入月月增长。至于成跃山看到的可疑人员的出入,他们还不曾发现过,他会通知服务人员以后注意发现,随时报告,请成副总经理放心。
听了郭经理的回答,成跃山没有说什么。因为他只看到了现象,并未看到现象背后的实质,能说什么呢?他决心继续查看,弄个明白。
成跃山一连几天在不同的时间,到客房部查看,又看到了那三个年轻女子出入酒店的身影,只是出入的时间与过去有所不同。成跃山据此分析,这三个年轻女子一定和酒店里住的顾客有见不得人的勾当。怎么办?他想向冰岩报告,可又想,他只是猜测,并无证据,把似是而非的猜测,报告给冰总,不是在难为她吗?他这时想到了成富山和明所长。决定去找他俩说。
明所长听了成跃山说的情况以后说:“现在有的酒店存在容留色情女郎的问题。过去公安上管过,也抓过。但效果不好。因为那样搞,容易搞得沸沸扬扬,事与愿违。色情女郎中有好多是受坏人利诱和控制的,是需要帮助和教育的弱女子。杜绝酒店里容留色情交易的关键,在酒店从业者依法依规行事。”明所长拿出相关的法规给成跃山看。成跃山看了以后明白了,问题出在他们酒店执行法规有漏洞,如果严格执行法规,是不会出现这种问题的。
成跃山回到酒店就向冰岩报告,提出严格执行相关法规,杜绝色情交易的事在他们酒店里发生。
冰岩影影绰绰地知道,酒店里有这种事。她以前是睁一眼闭一眼,没有把它当成大事情。现在成跃山发现了,提出来了,该怎么办呢?作为一个正直向上的女人,她痛恨那些权贵那些富豪把女人当成玩物的恶劣行径,也赞赏成跃山能把这个问题提出来,主张解决。但她知道,较真起来,会有两个后果,一个会引起客房部的收益下滑,一个可能会得罪到那个权贵,给酒店里招来麻烦。冰岩另有个担忧是,如果她同意按成跃山的意见做了,会不会影响她同成跃山发展关系呢?
因为一时想不好,她对成跃山说:“容我再调查了解一下,因为这是个复杂的事,我不好贸然做决定。”
成跃山称赞冰岩的慎重态度,说不急,他等着。
冰岩在成跃山离开后,沉下心来想,这事成跃山既然已经发现了,要挡住他不管肯定不行,除非不让他管全面工作,而他已经当上了副总经理,不能不让他管全面工作的。可让他管,引出的后果怎么办呢?
是正义感和硬汉子精神,帮了冰岩的忙,她不多时就想好了。她想,客房收益下滑,不是她无能,是她坚持正义付出的代价。如果有人找麻烦,她和郭晓岚都不怕。她们和华兴人是向来不畏权贵的。至于会不会影响她和成跃山发展关系,她想她和成跃山发展关系,是善良人性的表现,是追求纯真爱情的必然,与丑恶的色情交易不但毫无关系,而且正好相反。她觉得只有这样做,才能进一步树立她在成跃山心目中的好形象,从而拉近她跟成跃山之间的距离。否则的话,成跃山会把她看成是一个坏女人。
那就按照成跃山的意见做吧?不过,她又想到了一层,决定还是给郭晓岚说说比较好。不管郭晓岚同意还是不同意,她在成跃山面前都是主动的,都对她有好处。所以,她去给郭晓岚汇报。
郭晓岚忙完了一段工作,正坐在办公室里郁闷,看到冰岩来了,就问她有什么事。
冰岩便把成跃山提出来的事说了一遍。
郭晓岚听后,不悦地说:“那是酒店日常管理上的事,来给我说,是什么意思?”